Hızlı yardım için :

+90 (312) 210 16 60 info@smartcity.com.tr
smart city

2020 Akıllı Şehir Akıllı Teknik Servis Takip Sistemi

Müşterilerinizi Firma ve Şahıs olarak ayırıp hepsinin kaydını tutabilirsiniz. “Müşteriler” kategorisine girerek siz de kendi veritabanınızı kolayca oluşturabilirsiniz. Teknik servis programı ile müşterilerinizi gruplayabilir, geçmişe dönük işlemlere kolayca ulaşabilirsiniz. İstatistiklerinizi görün

Logo

İşlem kayıtlarınızla ilgili istatistiksel bilgilere “Raporlar” kategorisinden kolayca erişip, geriye dönük her türlü bilgiye ulaşabilirsiniz. Teknik servis programı ile işinizin değerlendirmesini kendi kendinize yapabilirsiniz.
Marka – Model istatistiklerini tutun
Hangi markadan, hangi modelden ne kadar cihaz gelmiş, bu cihazlardan servise gelen, tamir edilen, iade edilen tüm cihazları teknik servis programı ile kolayca görebilirsiniz.
Bakım zamanlarını planlayın
Müşterileriniz için bakım planları oluşturabilir, bu süreçleri kolay ve hızlı bir şekilde teknik servis programı ile takip edebilirsiniz.
Stok / Yedek Parça takibi yapın
Teknik servis programı ile ürün ve yedek parçalarınızı kategorilere ayırarak kolayca yönetebilirsiniz. Yedek parçaları teknik servis programı ile servis kayıtlarında kullanabilirsiniz, hangi parça hangi servis kaydı için kullanılmış teknik servis programı ile kolayca takip edebilirsiniz.
Başlıklı sms gönderin
Tüm sms'ler TekServis başlığı ile gidiyor fakat teknik servis programı ile kendi seçtiğiniz başlık ile de müşterilerinize sms gönderimi yaparak teknik servis programı ile bildirimde bulunabilirsiniz.
Müşterilerinize randevu verin
Teknik servis programı randevu özelliği sayesinde yerinde servis hizmeti için randevular oluşturabilir ve takibini sağlayabilirsiniz. Geçmişe dönük raporlama yapabilir, ertelenen, iptal edilev ve tamamlanan randevuları teknik servis programı ile kolayca takip edebilirsiniz.

Tek tuşla işlem durumunu öğrenin
Servise gelen cihaz sayılarından, tamir edilen, iade edilen ve serviste bekleyene kadar tüm cihazların işlem durumlarını teknik servis programı ile tek bir tuşla kolayca öğrenebilirsiniz.
Personelinizin performansını değerlendirin
Hangi teknisyeniniz ne kadar cihaz tamir etmiş, elinde bekleyen cihaz sayısı, iade edilen cihaz sayısı, parça bekleyen cihaz sayısına kadar tüm bilgilere teknik servis programı ile kolayca erişebilirsiniz.
SMS ve E-Posta bildirimleri yapın
Arızaya gelen her bir cihaz için ayrı ayrı bildirim özellikleri tanımlayabilir, ister SMS ister E-Mail yoluyla, müşterilerinize teknik servis programı ile cihazlarında yapılan işlemleri tek bir tuş ile bildirebilirsiniz. Mesela; “cihazınız servise alındı” , “tamir edildi” “iade edildi” gibi bilgileri teknik servis programı ile müşterilerinizle paylaşabilirsiniz.
Servis formu çıktısı alın
iihtiyaçlarınıza yönelik servis formu hazırlayabilmeniz mümkün. Böylece teknik servis programı ile tamamen size özel bir çıktı formuna sahip olabilirsiniz.
Barkod özelliği ile işinizi hızlandırın
Teknik servis programı ile stok / yedek parça ve servis kayıtlarına barkod ekleyebilir, işlem süreçlerinizi teknik servis programı barkod özelliği ile hızlandırıp sistemli bir yapıya geçebilirsiniz.

Sizlerde detaylı sunum almak ister misiniz ?